我们的“女人之家” (金蕾特管理总监 沈蕾)

　　我跟其她员工可能不大一样，我是一开始就是做美容行业的。在认识吴老师之前就已经在一家美容院做美容，直到遇见吴老师，才毅然决定与她共事。遇见吴老师是我一生的转折点，毫不夸张地说，吴老师就是我的伯乐，是金蕾特员工的伯乐，某种程度上，吴老师甚至更像是扮演了一种“母亲”和“姐姐”的角色，让我们感受到了一种人间冷暖，感受到了亲情，感受到了什么是爱，感受到了全新的人生启蒙教育。
　　仍然记得，那时候，通过在金蕾特的千锤百炼，通过吴老师的循循善诱，令我彻底地脱胎换骨，最显著的就是改变了新人的毛病，因为刚刚踏上工作岗位，亲身体会到了理想与现实的巨大差异，亲眼目睹了社会优胜劣汰的残酷，而且当时金蕾特刚处于起步阶段，条件简陋，免不了会有点想法。但是吴老师就是有这样的魔力，即便你的个性有多强，她的一言一行，她的平实理性，总是让你不由自主地产生认同，产生共鸣，随之而来的就是对她的由衷佩服。我那时候个性比较强，但是就是硬生生地被她的魅力所折服，安安心心地留下来工作，展现自己，绽放自己，不断成长，如一首诗中所说“咬定青山不放松，立根原在破岩中”。
　　这么多年来，眼看着金蕾特的兴旺发展，不断壮大，感受她的点点滴滴，我总是怀着一种感恩的心情，没有金蕾特，就没有我。当然也要感谢所有金蕾特的姐妹们，没有她们的无私奉献，没有她们的互相关爱，金蕾特不可能这么成功，也不可能有我的成就。感谢她们！
　　人们都说我们是一个“大家庭”，这可以从两层意思上阐述，一种是我们内部员工的和谐关系，在金蕾特，上至高层领导，下至普通员工，没有任何隔阂，只有姐妹之情。吴老师就是我们的“大姐”，我们平时有什么知心体己话，都是对她畅所欲言的，一点也不因为她的领导身份而有什么顾及，这种亲密无间的关系真的很不容易。第二层意思就是对于顾客来说的，金蕾特是“女人之家”，是爱美女人的呵护美容，栖息心灵的“家”。从业这么多年来，看到了很多单位提倡“顾客就是上帝”，但是真正落到实处的又有几家呢，在金蕾特，顾客不是上帝，而是“姐妹”。我们每一个员工接受培训时，强调的一点就是“把顾客当朋友，当姐妹”，所以我们金蕾特的每一名员工，服务质量与亲和态度，在业内都是相当过硬，并且广受好评。“女人之家”的美誉可以说是真正的名副其实。
　　谈了这么多，其实归结到一点就是，有什么样的领导，就有什么样的员工，正因为金蕾特有吴老师这么优秀的舵手，所以才有这样卓越的员工。我以身为金蕾特的一员而自豪！

我的美丽舞台(金蕾特客服、技术总监 李素红)

　　我是1998年来常州工作的，到今年11月13日快整整八年了。
　　八年了，有多少变化啊！从当初的懵懵懂懂，涉世未深到现在的独当一面，阅历丰富，可以说，正是因为吴大姐，我的人生道路才发生了这么大的变化。从她身上，我们学到了为人处世，学到了宽容博爱，学到了专业技能。不敢想象，没有遇见她，我会是什么样子，她不光是我的“贵人”，更是全体姐妹的“贵人”。
　　我是从基层美容美发助理做起的，工资不高，而且当时美容行业正处于一个起步阶段，什么都不懂，很不适应，客人不多，感觉很空闲，很浮躁。是吴大姐的一番推心置腹的谈话，让我重新摆正了自己的位置，找准了自己的定位。令我知道了——做美容，不单是为了打工挣钱，关键是要把它当作事业来对待，在工作中体现自身的价值。虽然现在的工资不高，但是将来自己的付出是有回报的。目光一定要长远！于是，我从此安安心心地在“小吴美容”立足、生根、发芽、绽放，全身心地投入到建设“金蕾特”品牌进程中去，投入到这个温馨的大家庭中去。
　　没有吴大姐，就没有“金蕾特”。这是大家公认的。吴大姐身上有太多的优点值得我们学习。大姐一开始做美容，也是一个新手，但是她就是认准了这条道路，并且踏踏实实地走了下去。眼光不凡，判断准确，创业精神更殊为可贵。凭着一份执著和对美容事业的热爱，吴大姐硬是成为一个美容专家，一开始看到她到处学习，四处取经，时常征询客人意见，我还很不理解，包括她的家人也这样认为，不就是开个美容店么，至于这么辛苦么。但是正是因为她的专注和坚强，小吴美容越做越大，越做越兴旺。谈到吴大姐身上的诸多亮点，不得不提到她的亲和，就是那种贴心大姐的感觉，面对她，你有什么话都可以说，有什么委屈都可以向她倾诉，比如说我们单位的小姐妹找男朋友，都是先请她把关，然后才做决定。
　　从“小吴美容”到“金蕾特”，虽然企业规模在变，但是不变的，还是那种吴大姐的奋斗精神——实事求是、不断学习、全力以赴。这不光是我们的精神财富，更是金蕾特赖以生存的法宝。

我在“金蕾特”成长(和平店店长 孟 丽)

　　作为金蕾特美容美体有限公司的一名员工，我真的是从内心感到自豪和幸运。因为她不仅改变了我的生活，而且还让我的人生道路走得更有意义！是吴老师和“金蕾特”给了我迈向成功的机会和平台，使我从平凡、沉默的小女孩成长为一名店长。我想，在这里我还将有一段更长的路要走，我的生活早已与她相融。
　　2002年的秋天，我来到“金蕾特”，那时公司刚刚开了第二家分店。刚到公司时，心中不免有些紧张，因为担心这里的领导会和我以前工作地方一样很凶。可是结果恰恰相反，认识了吴老师和同事们，我觉得十分亲切，在这里工作让我感到有一种如家般的温暖，虽然工作管理非常严格，但是人情味却很足。
　　记得自己刚到公司时，没有丰富的美容经验，技术也不到位，手上更没有固定的顾客，心里十分焦虑。那时吴老师经常会和我交流，像家中长辈一般耐心开导我，让我一点一滴认清自己的状况，不断调整心态，积极投入到工作中去。同事们也和亲姐妹一样，一旦空闲下来，就会来指导和纠正我的美容手法，帮助我更快熟悉美容产品。以前领导说过，背后、私下的努力最终会以令人信服的方式在公众面前体现出来。我深有同感，因为我的努力付出换来了人生缤纷的收获。在公司三年了，我的每一次成长和进步都有着她们的关心和帮助，我懂得了如何做一名优秀的美容师，如何以健康、快乐的心态为每一位客人服务。
　　非典爆发时期，公司员工都蛮恐慌的，担心公司的生意受到影响。那时，吴老师和其她领导们经常督促我们坚持做好店内的美容清洁工作，把好消毒关。如果时间充裕的话，还组织我们进行课程培训和学习，非常时期不忘让我们及时充电。这段时间里，常州有些美容院因为生意过于清淡而关门了，我们公司却发展得很好，领导并没有因为生意比以往清淡，而少发我们工资，这样小小的举动足以让我们每一位员工感动。
　　公司现在已经开了四家店，发展趋势越来越好，吴老师经常说，公司有今天的好景象，是和公司每一位员工的努力分不开的。其实在我看来，是吴老师的朴实、真诚的言行影响了我们，感动了顾客，我们在公司有了归属感才会更加努力工作。
　　如今自己做了店长，对从前吴老师和领导们对员工的关心、对公司发展的开拓学习，有了更为深刻的理解，也明白了她们对员工所倾注的心血。我也是从普通员工做起的，平日的工作里我能体会到员工们的难处和心事，所以我也会常常和店里的员工沟通、交流，及时排解员工们的困惑、烦恼，让她们可以全身心投入到工作。生活上，我们互相关心，是贴心的好姐妹。我觉得自己这样做，正是在传递吴老师的爱和关心。
　　或许将来还有荆棘、还有坎坷，可是我相信自己会走好人生的每一步，在“金蕾特”、在吴老师身边，我会和其她员工一样实现自己的人生价值。